Resort Reservations Agent (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Göhren-Lebbin

Deine Aufgaben

Annahme schriftlicher und telefonischer Anfragen unserer Gäste
Bearbeitung aller Anfragen inklusive Nachbereitung
Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten
Aktiver Verkauf sowie individuelle Beratung der Gäste
Abwicklung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme
Allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Front Office, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office
Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste
Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Bereitschaft für die Übernahme von Wochend- und Feiertagsdiensten

Warum wir?

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
Kostenfreies Personalrestaurant
Berufsbekleidung inkl. Reinigung
Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
Nicht mobil? Kein Problem! Unsere Mitarbeiter können zwei mal in der Woche eine kostenfreie Shuttlemöglichkeit nutzen, um einzukaufen, oder einen Arzt zu besuchen

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