Front Office Agent (m/w/d) BEECH Resort Plauer See

Permanent employee, Full-time · Ganzlin

Deine Aufgaben

Ein- und Auschecken unserer Gäste
Professionelle und personalisierte Gästebetreuung
Einhaltung der Credit Policy
Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende
Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
Karteipflege: Kundenadressen verwalten und pflegen
Annahme und Weiterleiten von Telefonaten
Abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit der Reservierung, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position wünschenswert
Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office
Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork
Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit und gewandte Umgangsformen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Warum wir?

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
Kostenfreies Personalrestaurant
Berufsbekleidung inkl. Reinigung
Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
Nicht mobil? Kein Problem! Unsere Mitarbeiter können zwei mal in der Woche eine kostenfreie Shuttlemöglichkeit nutzen, um einzukaufen, oder einen Arzt zu besuchen

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