Empfangsmitarbeiter / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Göhren-Lebbin

Deine Aufgaben

Betreuung der Urlaubsgäste
Gewährleistung einer professionellen und personalisierten Gästebetreuung
Reibungsloser Check-In und Check-Out der Gäste
Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
Annahme und Handling von Reservierungsanfragen
Kontrolle von Reservierungsunterlagen sowie Ablage
Abwicklung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme
Allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung
Organisatorische und administrative Aufgaben
Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende
Pflege der Gästekartei
Conciergetätigkeiten
Sicherstellen und Gewährleisten unserer Qualitäts- und Servicestandards

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einer Dienstleitungsbranche
Erste Erfahrungen am Empfang wünschenswert, Quereinsteiger aus anderen Branchen sind ebenso herzlich willkommen
Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office
Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein in Deiner Schicht
Gepflegtes Äußeres und stets freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten
Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) wünschenswert

Warum wir?

Unbefristeter Arbeitsvertrag und eine leistungsgerechte, tarifbasierte Entlohnung
Kostenfreies Personalrestaurant (Frühstück, Mittag und Abendessen)
Digitale Arbeitszeiterfassung
Bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungsfindung
Zahlreiche Vergünstigungen im Resort Fleesensee (u.a. Fitness, Sauna, Kaffee-Rösterei)
Spannendes, abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld
Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
Nicht mobil – kein Problem, unser Shuttle Service betreut dich 2 mal pro Woche

Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.