Deine Aufgaben

• Gesamtleitung der Abteilungen Front Office, Guest Relation, Housekeeping und Valets
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Rooms-Bereich
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Abteilungsleiter sowie ihrer Teams
• Prozessoptimierung zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Gästezufriedenheit
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards
• Vermittlerrolle zwischen Gästen, verschiedenen Abteilungen und der Hoteldirektion
• Verantwortung für Budgetplanung, Kostenkontrolle und Umsatz im Rooms-Bereich
• Überwachung der Zimmerbelegung und Unterstützung im Revenue-Management
• Auswertung von Gästefeedback und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Guest Relation Manager
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z.B. Hygiene, Arbeitssicherheit, Datenschutz)
• Ansprechpartner/in für Stammgäste, Beschwerden und besondere Vorkommnisse

Dein Profil

• Gastgeberherz!
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung im Rooms-Bereich
• Erste Führungserfahrungen
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens gute Kenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware, idealerweise Protel, sowie den gängigen MS Office Produkten
• Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
• Empathie, positive Ausstrahlung und hohe Einsatzbereitschaft
• Gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen und sicheres Auftreten

Warum wir?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag 
• Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge 
• Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch)
• Berufsbekleidung inkl. Reinigung
• Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
• 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
• Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
• Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
• Nicht mobil? Kein Problem, unser Shuttle Service betreut Sie 2-mal in der Woche
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights

Über uns

Die Fleesensee Hotelbetriebsgesellschaft m.b.H. betreibt erstklassige Hotels, Resorts sowie Golf- und Sportanlagen an der mecklenburgischen Seenplatte bis hin zum Ostseestrand. Das Unternehmen bietet unvergessliche Erlebnisse für Wellness-Urlauber, Golffreunde, Sportler, Familien und Veranstaltungsgäste. Mit hochwertigen Unterkünften, luxuriösen Wellnessbereichen und erstklassigen Golfplätzen sorgt die Gesellschaft für einen perfekten Aufenthalt. Zahlreiche Freizeitmöglichkeiten und professionelle Tagungsräume runden das vielfältige Angebot ab. Erleben Sie die Schönheit und Gastfreundschaft einer der schönsten Regionen Deutschlands.  
  
Arbeiten bei einem ausgezeichneten Arbeitgeber. Die Unternehmen sind ausgezeichnet als:  
 - TOP Arbeitgeber laut Schlummeratlas  
 - Top Ausbildungsbetrieb  
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